공지사항
상담 신청 전 준비하시면 좋은 자료 — 사고·상황별 체크리스트
안녕하세요, 한국자동차정보센터입니다.
상담을 신청하실 때 필요한 자료를 처음부터 함께 남겨 주시면, 담당자가 다시 여쭤보는 과정 없이 훨씬 빠르고 정확하게 안내해 드릴 수 있습니다. 상황별로 준비하시면 좋은 자료를 정리해 드립니다.
💡 공통으로 꼭 남겨 주세요
성함 · 연락처 · 차량번호 · 차종/연식 · 사고 날짜 · 지금 궁금하신 점
01. 격락손해(시세하락) 보상
자동차등록증 (최초등록일 확인)
수리비 내역서 또는 보험사 지급 내역서
수리 전 · 수리 중 사진
보험사에서 안내받은 격락손해 금액 (있다면)
02. 전손 · 미수선 처리
보험사가 제시한 보상 금액과 산정 내역
수리 견적서 (정비업체 견적)
사고 차량 사진 (전체 · 파손 부위)
옵션 · 튜닝 · 최근 정비 내역 (차량가액에 반영될 수 있는 것)
03. 중고차 성능보증 · 사고 이력
성능 · 상태점검기록부
매매계약서 · 구입 날짜 · 구입 당시 주행거리
고장 증상 사진 · 영상, 정비업체 진단 내용
04. 대인합의 · 렌터카
진단서 · 치료 기간 · 통원/입원 내역
보험사가 제시한 합의 금액
렌터카 이용 기간 · 수리 기간 (대차 관련 문의 시)
05. 회생 · 파산 · 공매 시세평가서
자동차등록증 · 현재 주행거리
차량 외관 · 계기판 사진
제출처(법원 · 기관)와 제출 기한
자료는 이렇게 보내 주세요
방법 | 안내 |
|---|---|
상담신청 페이지 | 상담신청에서 사진 · PDF · 문서 · 영상(최대 200MB)을 함께 첨부하실 수 있습니다 |
카카오톡 1:1 상담 | 화면의 카카오톡 버튼으로 사진 · 파일을 바로 보내실 수 있습니다 |
진행 상황 확인 | 접수 후 상담·업무신청 조회에서 확인하실 수 있습니다 |
✔ 자료가 다 없어도 괜찮습니다
지금 가지고 계신 것만 먼저 보내 주세요. 부족한 자료는 담당자가 어디서 받으시면 되는지 안내해 드립니다. 서류 사진은 글자가 잘 보이도록 밝은 곳에서 찍어 주세요.
📞 문의
대표번호 1577-5494 · 운영시간 평일 09:00 – 18:00
감사합니다.

